Chính sách Bảo mật (Privacy Policy)

CÔNG TY TNHH TDH MEDIA (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website [ĐỊA CHỈ WEBSITE CỦA BẠN] ("Website").

1. Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập

- Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp Dịch vụ Giá trị Gia tăng (VAS) và mục đích xác thực đăng ký:

- Số điện thoại di động: Đây là thông tin bắt buộc để thực hiện quy trình đăng ký dịch vụ VAS thông qua Nhà mạng Viễn thông.

- Dữ liệu Kỹ thuật/Tương tác: Địa chỉ IP, loại thiết bị, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các dữ liệu liên quan đến hành vi tương tác trên Website (như nhấp chuột, thời gian trên trang).

2. Mục đích Sử dụng Thông tin

- Thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích sau:

- Xác thực và Cung cấp Dịch vụ: Sử dụng Số điện thoại để khởi tạo và hoàn tất quy trình đăng ký/hủy dịch vụ VAS (qua tin nhắn SMS xác nhận).

- Hỗ trợ Khách hàng: Liên hệ giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, và cung cấp hướng dẫn sử dụng dịch vụ.

- Quản lý Hệ thống: Theo dõi và phân tích dữ liệu tương tác để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng Website/Dịch vụ.

- Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các yêu cầu pháp lý và quy định của Nhà nước và Nhà mạng Viễn thông.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

- Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng trong suốt thời gian Khách hàng sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo quy định của pháp luật về dịch vụ Viễn thông và quản lý dữ liệu. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

4. Việc Chia sẻ Thông tin Cá nhân

- Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

- Nhà mạng Viễn thông: Chia sẻ Số điện thoại và yêu cầu dịch vụ để thực hiện giao dịch VAS (đăng ký/hủy) theo yêu cầu của Khách hàng.

- Cơ quan Nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

- Đối tác Dịch vụ: Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc vận hành có cam kết bảo mật tương đương.

5. Cơ chế Bảo vệ Thông tin

- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng khỏi truy cập, sử dụng, hoặc tiết lộ trái phép:

- Mã hóa (SSL/HTTPS): Tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và Website được mã hóa bằng giao thức SSL.

- Kiểm soát Truy cập: Giới hạn quyền truy cập vào hệ thống chứa dữ liệu cá nhân cho nhân viên được ủy quyền.

- Hệ thống An ninh Mạng: Sử dụng Firewall và các công cụ bảo mật để bảo vệ máy chủ.

6. Quyền của Khách hàng

- Khách hàng có quyền:

- Truy cập, xem xét, và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác).

- Được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu.

- Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân.

- Khách hàng có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây.

7. Thông tin Liên hệ

- Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

- Tên Công ty: CÔNG TY TNHH TDH MEDIA

- Địa chỉ: Số 5D Ngách 122/2 Đường Kim Giang, Tổ 27, Phường Định Công, TP Hà Nội.

- Điện thoại Hỗ trợ: 0366068008

- Email: tdhmedia2025@gmail.com